Просто про комп’ютер

Персональный комп`ютер – це не телевізор, для якого достатньо один раз провести налаштування каналів, комп’ютер – це квартира, за чистотою і порядком в якій потрібно постійно турбуватися. Більш детально дивіться в статті.

Величезне прохання нашим абонентам враховувати це при подачі заявок. Той факт, що вчора ваш комп’ютер «літав» нам ні про що не говорить. За статистикою переважна більшість заявок закінчуються відправкою ПК на лікування.

Теж саме стосується і маршрутизаторів. Якщо їх прошивка захищена від пошкодження, то самі налаштування ні. Любий «вдалий» стрибок напруги, чим нас доволі часто «радують» енергетики, здатний обнулити прошивку, а то й пошкодити сам пристрій. Перша допомога при відсутності доступу до Мережі – перезавантажити маршрутизатор. Якщо не допомогло – підключитись основним комп’ютером напряму в Мережу.

Також застерігаю користувачів від самостійного безграмотного встановлення маршрутизаторів. В разі виявлення таких фактів – абонент буде відключений від мережі, велика ймовірність, що назавжди..

Дякуємо за розуміння!

 

 

Швидкість доступу

Количество пользователей, которые выходят в интернет на скорости более 10 Мбит/с, выросло до 11%. Чемпионом Европы по этому показателю является Латвия (26%). Для сравнения, в России только 7,71% интернетчиков выходят в Сеть на скорости более 10 Мбит/с, в Украине — 6,68%, а в Беларуси таких 0,4%, что является абсолютно худшим показателем в Европе

(via)

 

В нашій мережі цей показник перевищує 14%, якщо рахувати швидкість доступу «Світ» і 100% – доступ до національних ресурсів з чим і вітаємо!

Веселих новорічних свят

Вже традиційно наприкінці року підбиваємо підсумки нашої роботи.

Серед основних змін:

  • переїзд в нове приміщення. Незважаючи на те, що переїхало все обладнання, наші абоненти цього майже не відчули (доступ до мережі Інтернет преривався не більше ніж на 10 хвилин)
  • зміна провайдера, що надає нам доступ до всесвітньої мережі. Дякуючи партнерам все пройшло швидко та якісно.
  • розширення мережі не проводили, всі сили були направлені на покращення обслуговування існуючих абонентів. Враховуючи збільшення кількості провайдерів в місті і те, що кількість наших абонентів навіть дещо зросла, нам це вдалося.
  • спроба запропонувати нові послуги для жителів приватного сектору по бездротовим технологіям не виявилась вдалою, на нас запит відгукнулась лише одна людина, а значить це нікому не потрібно
  • вдалося обійтись без значних простоїв мережі. Безпосередньо з нашої вини  простоїв не було. Були лише часткові збої в роботі Мережі через затяжний в цьому році сезон гроз-дощів, також ми залишилися безсилі перед роботою енергетиків та вищестоящих провайдерів.
  • Вже відмітив збереження кількості наших абонентів. Цього вдалось досягти завдяки запровадженню ще наприкінці 2011 року систем, автоматизуючих контроль роботи Мережі, обслуговування абонентів та високому професіоналізму персоналу. Останне добре підтвердилось при вирішенні проблеми, яку підкинув антивірус Аваст, Всі абоненти були вчасно проінформовані та отрималу якісну допомогу.
    На жаль, залишились і образи на нас, але якщо людина не йде на зустріч, то ми безсилі надати їй якісні послуги. Насамперед це стосується в забезпеченні доступу до кабельних мереж в будинку абонента, ми не в праві самовільно проводити там роботи.
В планах на наступний рік:
  • розширення мережі
  • підтримання репутації «стабільної мережі з якісною підтримкою»

Дякуємо, що Ви вибрали (виберете) нас своїм провайдером, довіряєте та підтримуєте нас.

Нехай в новому році здійснюються найзаповітніші мрії!

Бажаємо родинного щастя, добра, здоров’я, 

а також успіхів та професійного зростання!

З найкращими побажаннями, колектив Вік телеком

Нова антивірусна активність

Починаючи з вечора 5 грудня в мережі відмічені випадки ураження компьютерів з ОС Windows. В результаті маємо:

- відсутність доступу до мережі. Підключення встановлено, але адреси компьютер не отримує і драйвер мережевого пристрою не працює.

- мережеві служби не запускаються.

- видалені деякі гілки з реєстру.

Постраждали компьютери з встановленим антивірусом Аваст. Відновлення працездатності без перевстановлення системи можливо, але потребує глибоких знань операційної системи або скористатись рекомендаціями винуватця: http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html

 

 

Відкрито вакансію техніка(закрито)

Вимоги до кандидата:

  • відсутність шкідливих звичок;
  • закінчена вища(середня технічна) освіта (не студент);
  • комп’ютерна грамотність, розуміння мережевих технологій. Уміння діагностування, вирішення мережевих проблем.
Перевагою будуть:
  • досвід обслуговування комп’ютерних мереж;
  • досвід налаштування мережевих пристроїв (ПК, маршрутизатори);
  • уміння точно висловлюватися. Уміння спілкування з абонентами.
P.S. судячи з кількості бажаючих наші вимоги дещо завищені )

Технічні роботи 29.06.2012

в зв’язку з вимушеною зміною каналу доступу до мережі Інтернет, 28.06.2012 будуть проводитись роботи з налаштування обладнання для роботи на новому каналі. Доступ до мережі Інтернет буде відсутній на період тестування. Прохання поставитись до цього з розумінням і не «обривати» телефони, відволікаючи нас від роботи.

Перехід на роботу з новим каналом буде проведено 1 липня.

Приносимо вибачення за вимушені перебої в доступі.

Тимчасові перешкоди в роботі Мережі(вирішено)

З початком сезону дощів в мережі спостерігаються тимчасові збої в роботі пов’язані з виходом із ладу старих абонентських ліній (підмокання, обриви). Проблема носить не постійний характер, чим важка для локалізації. Тому просим Вашого розуміння та терпіння..

Вкотре нагадуємо на час грози (та під час роботи енергетиків на електромережі :) відключати свої пристрої від електро та інтернет мереж.