Веселих новорічних свят

Вже традиційно наприкінці року підбиваємо підсумки нашої роботи.

Серед основних змін:

  • переїзд в нове приміщення. Незважаючи на те, що переїхало все обладнання, наші абоненти цього майже не відчули (доступ до мережі Інтернет преривався не більше ніж на 10 хвилин)
  • зміна провайдера, що надає нам доступ до всесвітньої мережі. Дякуючи партнерам все пройшло швидко та якісно.
  • розширення мережі не проводили, всі сили були направлені на покращення обслуговування існуючих абонентів. Враховуючи збільшення кількості провайдерів в місті і те, що кількість наших абонентів навіть дещо зросла, нам це вдалося.
  • спроба запропонувати нові послуги для жителів приватного сектору по бездротовим технологіям не виявилась вдалою, на нас запит відгукнулась лише одна людина, а значить це нікому не потрібно
  • вдалося обійтись без значних простоїв мережі. Безпосередньо з нашої вини  простоїв не було. Були лише часткові збої в роботі Мережі через затяжний в цьому році сезон гроз-дощів, також ми залишилися безсилі перед роботою енергетиків та вищестоящих провайдерів.
  • Вже відмітив збереження кількості наших абонентів. Цього вдалось досягти завдяки запровадженню ще наприкінці 2011 року систем, автоматизуючих контроль роботи Мережі, обслуговування абонентів та високому професіоналізму персоналу. Останне добре підтвердилось при вирішенні проблеми, яку підкинув антивірус Аваст, Всі абоненти були вчасно проінформовані та отрималу якісну допомогу.
    На жаль, залишились і образи на нас, але якщо людина не йде на зустріч, то ми безсилі надати їй якісні послуги. Насамперед це стосується в забезпеченні доступу до кабельних мереж в будинку абонента, ми не в праві самовільно проводити там роботи.
В планах на наступний рік:
  • розширення мережі
  • підтримання репутації «стабільної мережі з якісною підтримкою»

Дякуємо, що Ви вибрали (виберете) нас своїм провайдером, довіряєте та підтримуєте нас.

Нехай в новому році здійснюються найзаповітніші мрії!

Бажаємо родинного щастя, добра, здоров’я, 

а також успіхів та професійного зростання!

З найкращими побажаннями, колектив Вік телеком

Комментарии запрещены.