Сервісні послуги

СЕРВІСНІ ПОСЛУГИ

Провайдер зобов’язується:
У випадку раптового переривання Послуги, що сталася з вини Провайдера, вжити заходів щодо відновлення надання послуги Абонентові.

Сервісні послуги

Послуга Вартість, грн Примітки
Консультація по телефону з питань доступності Послуги 0
Консультація по телефону з питань налаштування програмного забезпечення 0 до 5 хвилин. Позитивний результат не гарантується
Виклик спеціаліста 20 грн Відсутність Абонента в узгоджений час вдома не звільняє від платежу. При недоступності послуги з вини Провайдера, Абонент звільняється від платежу.
Зміна тарифного пакету 30 при переході на більш дешевий тарифний пакет
Створення додаткового облікового запису 20 не включає плату за використання додаткової ір-адреси
Ремонт чи заміна Абонентської лінії 50 Абонент сплачує лише вартість роботи. При використанні кабелю для зовнішніх робіт – додатково сплачується його вартість. Послуга доступна не частіше одного разу на рік, інакше Абонент сплачує повну вартість робіт та матеріалів.
Заміна конектора 5 додатково оплачується виклик спеціаліста
Обжати патчкорд 5 + вартість кабелю самовивіз
Налаштування абонентського обладнання (ПК) для роботи в Мережі 10 Не включає роботи з налаштування антивірусів, файрволів та інших програм, які блокують доступ до Послуги
Налаштування абонентського обладнання (маршрутизатор) для роботи в Мережі 60 виконується в офісі провайдера
Налаштування програмного забезпечення (антивірус, файрвол) від 20 залежить від складності заявки

Тарифи дійсні з 1 вересня 2011 року.